為進一步密切聯(lián)系群眾、暢通訴求渠道，3月24日上午，長江水務公司相關負責人率相關職能處室負責人，走進揚州廣電總臺“12345 政風行風熱線”直播間，與廣大聽眾、網(wǎng)友就他們所關心的水費繳納方式、用水水質安全等問題進行了互動交流，現(xiàn)場解答了用戶的咨詢。
供水安全關系千家萬戶，長江水務公司始終堅持護佑民生的責任擔當，穩(wěn)步推進“同城同網(wǎng)同質同服務”的目標任務，滿足“人民群眾美好生活需求”。一是強化生產管理，全面構建了從“源頭水”、“管網(wǎng)水”到“龍頭水”的全過程安全保障體系，保證安全優(yōu)質供水。二是強化智能應用，以供水管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)為基礎，整合生產調度、報裝營收、客服熱線、外勤管理等信息系統(tǒng)，推進和應用智能技術和智慧設施。三是強化預案演練，以精準反應、快速處置為目標，進一步提高公司應對突發(fā)事件的處理能力。
在今后的工作中，長江水務公司將繼續(xù)以“政府放心、群眾滿意、員工自豪”為目標，堅持“積極、尚德、和諧、發(fā)展”的企業(yè)價值觀，嚴守對外服務承諾，深化服務內涵，強化服務監(jiān)督，為廣大用戶提供更加用心、熱心、貼心的供水服務，讓人民群眾放心使用揚州好水。一是優(yōu)化服務資源，提高服務效率。二是強化服務標準，提升窗口形象。三是發(fā)展線上服務，創(chuàng)新服務方式。四是加強社區(qū)聯(lián)動，延伸特色服務。
